Pour les food trucks
Assistant téléphonique IA pour food truck
Vous changez d'emplacement chaque jour et vous êtes seul au camion, les mains dans le service. Vocastork répond au téléphone, annonce où vous êtes aujourd'hui et prend les commandes à emporter pendant que vous cuisinez.
Exemple de situation · Food trucks
Un emplacement différent chaque jour, une seule personne au camion
Le problème
Un food truck basé à Haguenau tourne sur cinq communes dans la semaine : une zone d'activité le lundi, une place de village le mardi, un marché le vendredi. Une seule personne au camion, à la plancha et à l'encaissement, sur un service qui tient en deux heures.
- Une bonne partie des appels commencent par la même question : vous êtes où aujourd'hui ?
- Seul au camion, décrocher veut dire lâcher la plancha et la file qui attend.
- Le service tient en deux heures, chaque appel tombe en plein coup de feu.
- L'emplacement change chaque jour, et même les habitués s'y perdent.
- Le plat du jour et les changements de place se répètent à chaque appel.
- Un appel manqué à midi, c'est une commande qui part au camion d'à côté.
La solution Vocastork
Vocastork décroche à votre place pendant tout le service, et sait où le camion se trouve chaque jour de la semaine.
- Vocastork prend les appels selon votre configuration et les lignes de votre forfait.
- Votre équipe peut rester au service pendant la prise de commande.
- Dès l'accueil, Vocastork annonce l'emplacement du jour sans que vous ayez à le répéter.
- Vous renseignez une adresse par jour de la semaine, elle est reprise automatiquement.
- Un message d'annonce par jour permet d'ajouter le plat du jour ou un changement de place.
- Il prend les commandes à emporter avec les formules et les suppléments.
- Il répond sur les prix, la composition et l'heure de fin de service.
- Un client qui veut absolument parler à quelqu'un est transféré à votre numéro.
Ce que Vocastork fait pour vous
Concrètement, sur vos appels
- Annoncer l'emplacement du jour
- Une adresse par jour de la semaine, dite dès le décroché.
- Passer votre message du jour
- Une phrase par jour de la semaine, ajoutée à l'accueil.
- Prendre vos commandes à emporter
- Formules, suppléments et heure de retrait.
- Passer la main
- Un appel qui demande votre présence peut vous être transféré.
Autres métiers
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Vocastork s'adapte à votre carte et à votre façon de travailler. Regardez le métier le plus proche du vôtre.
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